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- 修改後自傳:
畢業於OO大學OO系日間部,我是一個活潑開朗的人、學習能力快,也樂於助人,做事謹慎小心。準時上學從不缺課,在班上雖然話不多,但跟同學相處融洽,同學們喜歡向我請教課業與生活上的問題,我在自己能力範圍內儘量幫同學解決疑難雜症。
為了兼顧學校的課業,利用零碎的時間跟假日安排打工,賺取生活費,也累積自己的工作經驗。在OOO工讀讓我獲益良多,負責櫃台點餐與備餐服務,除了學習應對進退基本的態度,也學會處理客服技巧、顧客抱怨,比如秉持顧客至上的精神,始終將微笑掛在臉上,以親切的態度服務客戶,奠定未來學校實習與工讀面試的優勢。
在校期間曾經參與校園旅展,想多學習有關旅行社的工作,大一時透過老師安排,在OO旅行社擔任組員,主要的產品線是OO郵輪。透過職前訓練,學習在旅展發放傳單,面對龐大人潮,不感到畏懼,並熟悉產品的內容,訓練口條,才能在兵家必爭之地,吸引客戶的注意,提高購買意願。參展前會議令我印象深刻,了解到旅展對旅行社的重要性,並學習到參展的每個細節。
大三下學期在OO旅行社實習,負責總機、櫃台接待及辦理國際學生證。學習電話禮儀,負責電話轉接,收穫良多。本想著趁著實習期間跟著OP學習訂房及訂機票,但是進入了旅遊旺季,OP們沒有多餘的時間加以指導,我還是努力的完成因旺季湧入的大量國際學生證需求,讓他們沒有後顧之憂。
大四與OO旅行社的副總接洽,擔任小組長職務,帶領其他三位一年級的學弟妹。除了攤位的佈置外,海報的標題文案等都是由我率先發想,再與學弟妹們討論。透過一次次主辦活動,強化我的領導統御能力,也希望藉由我的帶領,傳承寶貴的經驗給學弟妹。
畢業後計畫從事觀光相關的行業,學以致用,期望在飯店擔任櫃台接待人員。櫃台接待人員是飯店的門面,一舉一動、一言一行都深深烙印在客戶的心中;而且唯有提供好的服務,顧客才會再次光臨。過去我的工讀與實習的經驗,都是直接面對顧客,相信透過我的專業,可以讓客戶獲得更好的服務與美好的印象。期望得到您的賞識,給予面談的機會。
- 編修建議:
1. 整篇自傳有點凌亂,第三段與第七段的工作經驗重複,建議依時間軸來描述即可,不需特別將打工經驗拉出來,否則予人突兀之感,已重新調整順序並改寫。
2. 自傳有錯字,已幫您更正。自傳著重陳述自己的優勢與專業,因此實習工作錯失學習的機會,不建議寫在自傳中,已幫您調整,建議多著墨學到哪些專業,並針對過去工讀與實習經驗與想應徵的工作,有何連結,才能獲得主考官的青睞。
3.建議若具備專業證照,請列表於履歷表證照欄中,一目了然,並於自傳中略為陳述,對自己有加分的效果喔!
- 修改前自傳:
今年已於OO大學OO系日間部畢業。是一個活潑開朗的人、學習能力快,也很樂於助人,做事非常謹慎小心。在班上雖然話不多,但跟同學的相處融洽,同學們也喜歡向我請教課業上的問題,若有需要也會請我幫忙。平時上課的缺席率非常低,幾乎沒有遲到或缺課的情形發生。
大三下學期時曾在旅行社時席過半年的時間,實習單位是OO旅行社,職位是負責辦理總機、櫃台接待及辦理國際學生證。每天都需要接許多的電話及負責電話轉接,也跟總機姐姐學習電話禮儀,收穫良多。本想著趁著實習的半年間跟著OP們學習怎麼訂房及訂機票,但是礙於熟悉工作後便進入了旅遊旺季,大家的工作量非常的多,包含我。每天都必須辦理非常多的國際學生證,OP們也沒有多餘的時間可以教我,因此便錯失了這次學習的好機會,實在是非常可惜。
在校期間也曾經參加過兩次校園旅展,分別是大一及大四。大一時是擔任小組員,當時的廠商是OO旅行社,主要賣的產品是OO郵輪。在當時旅展過後OO旅行社有到學校招攬旅展工讀生,我有去面試,也成功面試上,因此有機會可以參加到兩次在世貿的旅展,也體會到在旅展工作是一件非常不容易的事情。
而大四時是擔任小組長,這次的廠商則是OO旅行社。這次跟大一時有不同的感覺,這次因為是自己跟公司的副總做接洽,又讓我學到了一課,同時要帶領其他三位一年級的學弟妹。一年級的學弟妹們因剛接觸這個活動,因此有許多事情是必須要由我來做,除了攤位的佈置之外,其他海報的標題文案等等都是由我提出想法再與學弟妹們做討論,順便教他們怎麼去做這些事,希望他們未來也可以帶領學弟妹們一起參加這個活動。
除了學校的課業之外,在剩下的時間跟假日有安排了打工,賺取自己的生活費,也累積自己的工作經驗。以下是我的工作經歷。
第一份工作-OOO。在工讀的期間讓我收穫良多。除了學習面對客人的態度,也跟著主管們學習如何處理顧客抱怨,我們也學著將微笑掛在臉上,以親切的態度面對客人,並服務他們。離職的原因是想專注在課業上,大二的時候選擇了超修,充實自己在學校的生活,也為大三實習做準備。在OOO將近一年半的時間讓我學到非常多面對客人的技巧,這也是讓我面試上實習單位的一個重要因素。
在20xx年時,我與五位朋友一起參加這兩次的旅展,在OO旅行社工讀。由於我們都是第一次接觸這份工作,因此OO旅行社特地為我們上了一堂課,讓我們了解原來在旅展中的工作並不是只有發傳單這麼簡單。在旅展中必須面對龐大的人群,不能因此感到害怕,需要訓練口條,並且在工作前要充分了解產品的內容,才能對客人介紹,讓客人們覺得這個產品非常吸引人,才會有想購買的慾望。這是我在兩次旅展中學到的事,也對兩次的參展前會議印象非常深刻。第一次和大家一起開會,感覺非常新奇,也讓我感覺到旅展對旅行社的重要性。因為鄰近實習,想多學習有關旅行社的工作,剛好老師有和OO旅行社聯絡,便提供我們這個機會讓我們去學習旅行社相關的工作,旅展是個很好的機會能夠為實習提前作準備,非常感謝老師提供這個機會讓我們學習。
畢業後想繼續從事跟觀光系相關的行業,如果能學以致用是最好的。未來希望能夠在飯店工作,理想的工作是櫃台接待人員,若是有需要操作訂房系統,希望能夠向貴公司多多學習。望貴公司能夠給我一個珍貴的面試機會,非常感謝!