對於新鮮人在找尋門市客服的工作時，自傳中應表現出個人積極與人互動的熱情。也就是在過去的求學過程中，有哪些小故事能顯現自己與他人熱情互動的一面，這是讓企業主管能夠增加印象的重點。

而對於已經有些許工作經驗的求職者來說，要應徵新的工作前能讓企業了解，在前一份工作究竟學習到了些甚麼樣的技能與技術，可以使得自己蛻變，並且將經驗轉換到新的工作上。而如果是應徵儲備主管者，自傳中則要強調自己過去領導專案的經驗，並帶出自己有甚麼樣領導統御與溝通協調的能力，這些都是必須敘述的重點。