曾在ＯＯＯＯ擔任為期兩年的志工，藉由協助律師撰打案件概述增長實務經驗，並幫助弱勢族群捍衛權益。

完整歷練，從門市職員、副店、店長一路到營業擔當。

曾在不同型態的門市實習，學習延伸至門市的經營管理、消費者喜好、商品分析決策等技巧，做出精確的商品陳列與人力調度。

目前職涯發展皆在服務業的領域發展，對於庫存管理、門市營運、顧客服務等方面，已逐漸累積豐富的工作經驗，期望未來持續在工作職場中繼續學習與成長，並發揮所長，為自己與公司帶來雙贏美好的果實。

在工作期間，對於企業運作有更深刻的認識，尤其在經營管理的制度面、目標市場的開拓及客戶服務等

教育訓練的工作，從課程的安排與規劃，到講師的遴選，以及教材做編纂，讓我對於人才的養成及培訓課程的執行很有心得。

櫃台接待人員是飯店的門面，一舉一動、一言一行都深深烙印在客戶的心中；而且唯有提供好的服務，顧客才會再次光臨。

旅行社的工作包含許多細節，配合的對象很多，不僅當地業者，也包含航空公司、客戶、遊覽車，甚至是領隊導遊，每個層面都必須兼顧，才能讓活動順利進行，才算大功告成。

在觀光領域中，導遊往往影響國外旅客對台灣的第一印象，並把個人旅遊經驗與對這國家的看法畫上等號，因此自期成為稱職的導遊，讓國外旅客對台灣擁有美好的印象。

在面對客戶的抱怨或投訴時，應先換位思考，以同理心安撫客人情緒，耐心地一步步去解決問題。

而觀察出客人的潛在需求並主動提供服務，讓客人感受到更貼心的待遇，更是我在這份工作中所體會到、具溫度的服務技巧。

回顧自己過去的經歷，雖然每件工作歷練都不長，但是對上級交代的每件事，自己都全力以赴，全力去完成，並能適時向主管回報進度。

過往工作經歷，除了解工安注意事項之外，也學到許多基礎事務，並與在工廠任職的前輩習得正確的工作態度與職場生態。

任職於ＯＯＯＯ資訊有限公司之程式設計師，撰寫程式，除培養出分析及縝密的邏輯思考能力外，更從中習得圓融的待人處世道理。

之前在公司擔任MIS專員的工作，獨力負責公司所有資訊相關事宜。公司在我悉心維護的情況下，都能平穩的執行每一天的工作，讓產值平穩增加。

擔任採購助理，主要負責協助主管詢價、比價、下單，以及資料建檔，從主管身上學得採購專業、溝通技巧和處理問題的能力，可以從容面對顧客。

擔任採購不僅需要具備比價與議價的能力，還要進一步了解消費者市場，並擁有產品經營的思維，從商品開發設計、市場、通路屬性定位及行銷、定價策略等，都要做完整而縝密的研究與規劃。

面對工作上突發的問題或臨時交派的任務，都能保持冷靜，有條不紊的妥善處理。無論是帳務管理、倉儲環境的規劃整頓、支援產線等，並致力於生產力的提升，包括效率與效能。

到OO物流任職，工作性質更多元化，包括：撿貨、出貨、上架、裝櫃、拆櫃、退貨處理、檢驗，以及支援各部門等，體會到不同的物流體系因客層或種類的不同，作業需要靈活彈性的變通。

由於幼教工作所需時間相當長，每日都得面對孩子們的種種問題，因此必須讓自己隨時都兼具有耐心、愛心和細心的心態和能力，隨時應變好處理各種突發狀況。

從一開始對各項查核工作的懵懂到熟稔，從錯誤中學習，並在疑惑時盡速找尋解惑方法和答案；當完成份內工作時，主動尋求主管或同事是否需要幫助，不斷創造新的挑戰，以便學習更多。

在工作中因擔任各種金融商品通路之行銷業務，表達能力和應變能力都有顯著成長。我不僅能獨立作業，更能與團隊合作分工。

銷售工作難處無多，除了得先透徹了解各項商品的用途和功效外，對消費者的購買習慣、方式與心理，更得充分掌握，才會有好的銷售成績

服務業的服務態度相當重要，要機伶、要有耐心、動作要迅速。而在工作經驗中，我更領悟對事情的進退取捨。

這幾年的工作經驗，不只讓我學會應對進退的處事技巧，更訓練我面對任何問題與挑戰，都能思考周密、處理妥善。

在工作除了要不斷的提升專業技能與知識之外，更要多加了解不同階層的工作內容。

擔任製程工程師一職，這份工作所接觸的不光只是著重單一製程方面，而是針對所有異常問題進行全方面的思考整合。

在現場包裝部抽樣稽核時，了解到與操作人員的溝通及默契建立甚是重要，除了熟知符合藥廠相關規定，才能給予操作人員正確觀念外，也要提升自己的溝通技巧，幫助有效改善整個包裝流程的正確性。

我在各個領域、製程、品質都很熟悉，並改善了多項產品製程，以提升生產效率。

面對這些冰冷冷的病歷，也磨練出我十足的耐心，且爾偶還需面對病患的一些激動的情緒，也讓我更懂得應對進退。

在擔任的是門診助理員期間，學習到如何安撫不耐等候的患者，也因為醫院工作，是需要與其他部門的人員合作，也學到跨部門溝通。