壹.【家庭背景】

我叫OOO，畢業於OO大學OO學系，修習社會工作學群；在成長的過程中，父母提供我獨立發展的空間，並適時指證我辨別是非對錯的正確觀念，既使我是獨生女，他們對我也從不溺愛，讓我在自由探索自己的人生時，有家庭成為我最堅強的後盾。

因為沒有手足的陪伴，生長的過程中相處對象多是以長輩為主，也因此造就了我較善於察言觀色的特質，這點也在敏感度的培養上奠定了好的基礎。

貳.【求學歷程】

在高中時期我是體育班的學生，雖多次在縣市內獲得全國賽的代表權，但實力仍不足在全國賽中脫穎而出，高中畢業後，在當時火紅的「送行者」電影影響下，我選擇進入南華大學生死學系就讀，並於大一考取喪禮服務丙級檢定技術士證照。

系所在大二階段分成了殯葬學群與社工學群兩個類別，當時的我在【已經考到喪禮服務證照】這樣的想法下，選擇多學習另一個專業，而修習社工學群；我是在踏入社工領域中，才開始認識社工這個角色的，從專業評估的養成到個案處遇的能力，甚至是自我的探索與認識，都在這時候開始。

參. 【專業經驗】

大學畢業後，我一邊打工一邊找尋進入專業領域的機會，也在OO基金會開始了我第一份社工的工作；在OO的第一年，我主責了OO補給站的業務，透過固定提供課程活動服務身心障礙者及其家屬，成為機構、講師、服務使用者之間的橋樑，也開始對身心障礙這個領域有了基礎的認識，更在課程參與前的會談學習了評估的技巧與能力；除了OO補給站的業務，也因應機構內當時有承接身心障礙者社區資源中心，故也協助進行居家服務的時數核定評估與身心障礙者社會參與活動的辦理。

在這樣的培養與歷練下，我對身心障礙者的服務從無到有的逐步累積，也在組織的規劃下，轉換業務擔任身心障礙者社區資源中心的社工員，針對符合開案標準之服務使用者提供個案管理與方案服務，將過去所學習的評估技巧更加頻繁、深入的運用到個案管理當中，陪伴服務使用者及其家庭共同面對現階段所需面臨的困境，在資源面的認識上也因個管業務的合作上有所提升。

在從事社資中心業務期間，曾有幸主責辦理中大型社區宣導與身心障礙者休閒活動等大型社會參與活動，於活動辦理的過程中進行規劃與安排，並協調內、外部單位共同合作，以及活動當日同事與志工、服務使用者之間的配合或臨時狀況的處理，都讓我在活動辦理的經驗上有所學習與累積，也在溝通協調與規劃能力上有所提升。

因為個案管理經驗的累積，在108年度因應組織有業務拓展需求，故再次轉換業務以心智障礙者雙老家庭為主要服務對象提供個管服務，相較過去在社資中心時不斷進行評估與處遇，雙老家庭更多的是固著性與低改變意願，僅能透過長期的陪伴與關懷來嘗試鬆動既有的型態，讓服務得以介入。

記得在我剛踏入這個行業時，在新人訓上，前輩曾提醒過，「無論你從事的是怎樣的業務，都不要忘記你是在與人工作」，在OO年多的期間，透過不同的業務轉換，讓我的社工專業從無到有的累積，也在這樣的轉換間培養了能夠應對各種職務與挑戰的勇氣與彈性，更透過方案辦理學習溝通協調與組織規劃的能力；在不同服務對象的轉換上，了解每一個族群的需求，並用適切的方式介入，嘗試與服務使用者一同面對他們生活的困境或難處，傾聽他們內心深處的聲音，這些對我來說都不只是回憶，更是寶貴的學習經驗，也是未來面對更多挑戰的資本與能力。

肆. 【未來展望】

人生沒有白走的路，在身障領域工作的這幾年，透過個案與方案的服務，在自己的專業能力與溝通協調能力上奠定了一定的基礎，也在服務的過程中，與不同體系合作如：衛政、勞政、醫療、婦女、兒少等，因身障領域的廣闊與涵蓋範圍大，讓我更有機會去探索、了解不同體系的服務與樣態；在過去的工作經驗中，我認為自己對於領域的轉換或變化是有彈性的，也期待自己這樣的彈性與特質可以幫助自己在轉換職場的過程中，更加容易適應、融入新的環境。

陪伴，是我認為在助人工作中最重要的核心價值與理念，無論是透過活動辦理或者個案管理，我都期許能透過陪伴，與服務使用者共同面對他們現所面臨的困境，或需解決的問題。