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【 2019年07月 調查主題 】 企業聘僱新鮮人與求職禮貌美學調查

40%履歷合格!每份自傳百秒瀏覽 十七搶一!面試關鍵一千秒

在「畢業季」過後,緊接著就是「求職季」,目前有多少公司已經收到新鮮人履歷?又偏愛哪種求職者呢?從自傳內容、投遞職缺到面試過程,新鮮人最容易出現什麼樣的NG狀況?企業主的評比又有多高?

文/楊宗斌
大公司偏好國立學歷! 中小企業愛用學士! 生技業、研發缺:博士具優勢!

雖然近幾年來,職場出現所謂的「學歷貶值」,以及「文憑主義式微」的現象,不過在聘僱社會新鮮人時,企業主心中仍有各自的「學歷偏好」。

根據yes123求職網調查顯示,在可複選狀況下,「資本額在億元(含)以上」的「大企業」,偏好聘僱依序為:「國立大學學士」(75.4%)、「國立大學碩士」(56.2%),以及「私立大學學士」(49.3%)、「私立大學碩士」(39.9%)。其餘偏好比例由高到低:「專科」(35.5%)、「高中職(含)以下」(20.7%),以及「國立大學博士」(14.8%)、「私立大學博士」(10.8%)。

同樣在可複選狀況下,「資本額不到億元」的「中小企業」,偏好聘僱依序為:「私立大學學士」(66.5%)、「國立大學學士」(58%),以及「專科」(53.2%)、「高中職(含)以下」(38.8%)。其餘偏好比例由高到低:「私立大學碩士」(25.4%)、「國立大學碩士」(20.9%),以及「私立大學博士」(7.6%)、「國立大學博士」(5.5%)。

96%收過新鮮人履歷! 最不滿意:個資不完整、缺照、無客製化 不合格率六成!

從yes123求職網的調查發現,截至六月初,合計有九成六(95.7%)的企業透露,今年曾收到新鮮人的履歷,而且又分成:89.6%為「曾經收到過,而且曾經面試過」,6.1%為「曾經收到過,但尚未面試過」。

對於收到履歷表「最不滿意」的地方,在可複選狀況下,分別為:「個人基本資料不完整」(60.2%)、「未附照片」(50.1%)、「應徵不同缺,都是同一封履歷,連應徵項目也沒改」(45.5%),以及「未附自傳」(40.3%)、「未附工作或社團經歷」(27.9%)。

其他企業感到不滿意的部分,又分別有:「履歷內容誇大不實」(20.3%)、「個人聯絡方式有誤」(18.6%)、「履歷內容出現錯字」(17.3%),以及「未附技能或語言證照」(16%)、「未附外語履歷表」(10.3%)。

而且如果曾收到社會新鮮人的履歷表,企業方面更預估,「平均合格率」大約為40.5%,代表今年履歷「不合格比例」約為六成左右(59.5%)。

附照:95%企業優先考慮面試! NG履歷照:自拍模糊、過度修圖、放生活照!

同時調查更發現,有高達九成五(95.1%)的公司表示,新鮮人如果「有附照片」的話,「會優先考慮」通知面試。只是對於新鮮人的履歷照,企業認為仍有不少毛病需要改進。

針對「十大NG履歷照」,在可複選狀況下,前五名分別是:「用手機自拍,臉部不清楚」(44.3%)、「經過特效處理、過度修圖」(43.2%)、「非大頭照,改放全身生活照」(40.9%),以及「拍照時,裝可愛的表情」(32.1%)、「以卡通、玩偶圖或風景圖,取代照片」(27.7%)。

在「NG履歷照」的六到十名部份,又分別為:「背景複雜,干擾主體本人」(25.8%)、「放沙龍藝術照」(24.6%)、「墨鏡照」(22.6%),以及「拍照時,穿著邋遢」(21.1%)、「照片衣著暴露(露乳溝、秀肌肉)」(19.5%)。

套用範本! 無個人特色! 自傳平均54分! 六成八企業收過空白版

此外高達96.9%的企業指出,新鮮人假如自傳寫得好,也「會優先考慮」通知面試!同時今年平均會花100.7秒,看過一位新鮮人的自傳;另外企業今年給新鮮人的自傳內容,則打了54分,高於去年的51.3分。

整體分數不及格,顯見企業對於所看到的自傳內容,認為有不少缺失要修改,在可複選狀況下,依序為:「套用既定範本,千篇一律」(51.3%)、「看不出個人特色、優勢與強項」(49.7%)、「內容缺少對工作的想法」(47.7%),以及「內容缺少技能專長的描述」(33.5%)、「搞錯重點,內容多描寫成長與求學背景,無關工作」(28.7%)。

其餘的自傳缺失上,分別還有:「內容缺少個人特殊經歷的描述」(25.4%)、「內容缺少實務經驗或社團經歷的描述」(23.5%)、「自傳寫太長,沒有重點」(22%),以及「篇幅太短,內容過於簡單」(20.5%)、「使用火星文、表情符號等網路用語」(18.4%)。更誇張的是,在收到的履歷表當中,合計有六成八(68.4%)的企業透露,「曾碰過」新鮮人自傳「空白的」。

92%曾遇佛系求職者! 企業三不黑名單:無故不到!錄取不來!電話不接!

「面試爽約」恐怕會犯了企業大忌!根據yes123求職網的調查,對於新鮮人面試,有高達九成二(92.1%)的企業透露,今年曾經遇過「約好面試,求職者卻沒有到」的狀況,也就是碰上找工作態度超隨緣的「佛系求職者」。特別是新鮮人的某些狀況,也鐵定會被列入「永不考慮的黑名單」。

在可複選狀況下,位居企業「拒絕往來戶」前五名,依序為:「面試無故不到,也不打電話致意」(76.5%)、「錄取卻不報到,並找不到人」(56.6%)、「主動投遞履歷後,打電話不接」(50.6%),以及「發通知信都不回覆」(40.3%)、「多次更改面試時間」(38.4%)。

其餘被列入黑名單的狀況,又還有:「不管條件,亂投履歷」(31.2%)、「錄取後,卻馬上回說還要再考慮」(27.7%)、「面試遲到」(25.8%),以及「面試沒有準備,一問三不知」(24.1%)、「接了面試邀約電話,竟說已找到工作」(22.5%)。

面試美學! 笑容、口條好大大加分! 禁忌:穿著邋遢、答非所問、目光游移!

爭取加分、減少扣分機會,求職禮節與美學也相當重要!首先在面試時,若「保持笑容」的話:95%的企業表示,「有」加分作用。同樣面試時,若「口條流利」的話:90.1%的公司透露,「有」加分作用。

還有在整個面試過程中,企業方面的「禁忌」更是不少!調查也顯示,面試官「最無法接受」新鮮人面試情況,在可複選情況下,其中前五大為:「穿著邋遢」(40.5%)、「答非所問、實問虛答」(39.3%)、「目光游移不定、不敢直視」(37.8%),以及「不懂裝懂」(36.2%)、「謊報學經歷」(34.3%)。

「面試禁忌」狀況的六到十名部分,又分別是:「抓頭髮、翹腳、摳指甲」(31.4%)、「不論提問什麼,皆是跳針式回答」(28.7%)、「誇大自己的專業技能」(27.3%),以及「希望親友陪伴在旁面試」(25.8%)、「對公司背景或工作內容,完全不了解」(24.1%)。

主動提問:2/3企業有加分! NG反問:準時下班?薪水再多點? 求職禮貌接近及格!

想要增加面試的「印象分數」,其實求職者也該表現出「積極」一點的態度,調查就顯示,有三分之二(66.7%)的企業透露,若新鮮人「主動提問」的話,「會有」加分作用。

不過需要避開以下這些「最NG」的提問(反問),在可複選狀況下,前五大分別為:「能準時下班嗎?」(38.7%)、「薪水可以再多一點嗎?」(37.3%)、「問面試官私人問題」(35.8%),以及「年終獎金、分紅大概多少?」(26.7%)、「多久調薪一次啊?」(24.8%)。

其餘「最NG」的提問(反問),又分別有:「公司會錄取我嗎?」(23.5%)、「休假正常嗎?」(22.1%)、「可以申請加班費、補休嗎?」(20.4%),以及「薪水是多少呢?」(17.1%)、「有通勤補貼、伙食津貼、誤餐費嗎?」(16%)。

同時企業方面估計,因應近期的求職潮,平均會花17.6分鐘面試一位新鮮人,換算下來,大約有「1,056秒」決定錄不錄取的命運。總的來說,企業主替今年新鮮人的「求職禮貌」,平均打59.5分,接近及格,也高於去年的56.7分。

專業科目、心理測驗! 四分之一企業有筆試! 今年新人錄取率6.1%

同時還有兩成五(24.8%)的公司表示,除了面試外,還會舉行筆試!在可複選狀況下,主要的測驗內容有:「專業科目」(78.6%)、「心理或性向」(61.9%)、「語言能力」(55.8%),以及「實際操作」(38.6%)、「智力或機智問答」(28.8%)。

但是對今年的新鮮人來說,真的想要獲得一份工作,大約要打敗多少個競爭者呢?企業認為,平均要面試約16.5位新鮮人,才有可能找到一位適合的人才:換算下來,錄取率平均約為6.1%。(1除以16.5,約等於0.061)

〝企業聘僱新鮮人與求職禮貌美學調查〞,是由yes123求職網於2019年5月23日到6月5日,以網路問卷進行抽樣調查,企業有效問卷共968份,其中大企業佔203份,中小企業佔765份,信心水準為95%,誤差值為正負3.15%。





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