復甦！勞資景氣悲觀度縮減！ 80%企業徵才 四成二擬加薪

疫情對經濟的影響到底有多大？根據yes123求職網調查發現，與第三季相比，展望第四季景氣，企業樂觀度緩步上揚！即使還有55.1%持平看待，樂觀的比例為23.3%，悲觀的佔21.6%：把樂觀與悲觀比例相扣除後，得到的資方「淨樂觀比例」為+1.7%，去年同期則為+7.7%；相較上一季「淨樂觀比例」是+1.3%，以及第二季的-10.2%，企業「樂觀度」連兩季出現反彈走勢。

相形之下，對於Q4景氣，上班族更加謹慎面對！持平看待的有62.3%，樂觀的佔12.2%，悲觀看待的有25.5%：將樂觀與悲觀比例相扣除後，得出來的勞方「淨樂觀比例」為-13.3%，去年同期則為-8.4%；相較Q3調查的-18.8%，以及Q2的-37.3%，勞工「悲觀度」呈現連兩季縮減趨勢。

針對2020年「前三季」的薪資水準，合計有56.2%的企業表示，「有替」員工加薪過，比例低於去年同期的69.1%；情況又區分成：「有，但屬於績效加薪」佔了42.6%；「有，而且是全面加薪」則佔13.6%，「齊頭式」調薪的公司仍屬少數。

對於接下來的薪酬規劃，根據yes123求職網的調查顯示，合計有四成二(42.4%)的企業透露，在今年第四季有加薪計畫，比例略低於去年同期的44.8%；又分成：39%計畫「績效加薪」；僅有3.4%計畫「全面加薪」！對於預計加薪幅度，平均落在3.6%。

當然除了調薪外，激勵員工或留住人才的方式，還有靠獎金或紅利，本次調查也發現，合計有三成八(37.9%)的企業表示，在第四季「有」員工分紅或發獎金計畫，比例低於去年同期的42%：其中28.4%為「平均金額沒有比去年同期高」；9.5%為「平均金額比去年同期高」。

反之，再從勞工朋友的角度詢問，由yes123求職網調查發現，僅有一成四(13.7%)的上班族透露，在今年前三季，公司「有替」自己加薪過，比例也低於去年同期的17.8%。

如果還沒有被加薪(佔86.3%)，平均希望第四季能被調薪2,761元。若以經常性薪資42,303元估算，月薪大約要再調高6.5%。

招募意願回溫！ 平均規模11人！ 求才夯：批零、科技、餐旅！

整體來說，有八成(80.2%)的企業透露，在今年第四季有徵才計畫，比例略高於前一次調查(Q3調查比例為77.7%)，仍略少於去年同期的81.8%。

若以「產業別」進行交叉分析，Q4「徵才意願較高」的行業，依序有：「批發零售與貿易業」(85.4%)、「科技資訊業」(84%)、「餐飲住宿與休閒旅遊業」(83.3%)，以及「傳統製造業」(81.8%)、「金融保險與會計統計業」(81%)。

這也代表著其餘19.8%的企業，在第四季「無徵才計畫」，其中又分成：14.5%為「沒有徵才計畫，也沒有裁員計畫」；剩下的5.3%為「沒有徵才計畫，但有裁員計畫」。

至於第四季應徵新員工的原因，主要依序為：「無擴編，單純填補人員離職空缺」(47%)、「一直處於缺工狀態」(33%)，以及「訂單或業務增加而擴編」(12.4%)、「公司擴點、展店而擴編」(7.6%)，所以合計「要擴編」的企業，比例有20%，略高於前一季的18.1%，但少於去年同期的22.3%。平均而言，每一家企業對人才的需求為10.9人，規模大於前一季的8.8人，但小於去年同期的11.6人。

均薪微漲！ 創八年同期新高！ 求才市況：內外加溫中！

在可複選情況下，今年第四季計畫徵才的企業，它們釋出的主要職缺類型，又分成了：62.3%屬於「基層員工」；屬於「第一線門市或銷售、業務人員」的，也佔34.4%；屬於「產線作業員」部分的有31%；屬於「儲備幹部」的佔27.6%；屬於「工讀生或臨時工、計時人員」也有22.3%。

進一步詢問企業，針對這些主要職缺，開出的薪資又有多高呢？本次調查顯示，企業平均提供的月薪條件，落在38,574元，高於前季(Q3)、畢業季調查時的35,748元，也略多於去年同期的38,553元，創八年同期的新高。

即使在此次季度調查當中，企業徵才的月薪條件，平均落在39K的水準，不少人仍然有著一顆「異動」的心。由yes123求職網調查發現，合計有六成八(67.8%)的上班族透露，「有計畫」在今年第四季換工作，其中又分成了：31.2%為「已開始投履歷」；36.6%為「尚未開始投履歷」。總的來說，有轉職念頭的比例，明顯高與前一季的55.7%，但低於去年同期的77.1%。

而在「跳槽主因」方面，在可複選狀況下，依序包括了：「現在工作的薪水太低」(62.1%)、「想要轉行或創業」(47.3%)、「覺得公司未來沒有發展性」(42.9%)，以及「太久沒有調薪」(38.1%)、「工作壓力太大」(27.1%)。

期望待遇比去年低！ 勞資起薪差距8%！ 最嚮往行業：餐旅、科技、批零

對於想跳槽的熱門行業，在可複選狀況下，前五名依序是：「餐飲住宿與休閒旅遊」(30.6%)、「科技資訊」(29.2%)、「批發零售與貿易」(27.4%)，以及「傳統製造業」(23.8%)、「文教業」(18.1%)。

其他計畫轉職的行業別，又分別為：「醫護與生技」(16.6%)、「運輸與物流倉儲」(15.2%)、「民生服務業(不含餐宿休旅)」(13.8%)，以及「影音設計與時尚藝術」(12.8%)、「金融保險與會計統計」(11.3%)。

那麼對於新工作的「月薪期望值」，又是多少呢？此次調查顯示，平均落在42,022元，雖然比前一季期望的40,762元，多了1,260元，但卻低於去年同期的42,786元。

若與廠商開出的38,574元條件相比，等於打了「九二折」(91.8%)，這中間落差仍然達到8.2%，代表勞資雙方認知的「月薪差距」，還有3,448元。因此想在第四季順利轉職，立刻媒合成功換工作，其實也不算非常容易。

基本工資連五漲！ 88.5%勞方憂物價漲 三成二企業有AI自動化計畫！

基本工資審議委員會已於8月18日登場，當天最終會議結果為：「時薪」部份，預計從158元，提高到160元，增幅為1.3%；而在「月薪」部份，預計由23,800元，提高到24,000元，增幅是0.8%。對於「微調」的結果，勞資雙方的看法又是如何呢？

根據yes123求職網調查顯示，「2021年元旦起」調漲基本工資，就有66.3%的企業透露，「考慮跟進」調高正職的薪資水準；不過也有43.3%公司表示，因此「考慮」在明年調高產品或服務售價。

難怪面對基本工資調漲，有高達88.5%的上班族指出，「會擔心」跟著物價上漲；同時預估自己的薪資「會跟著調漲的」，比例僅佔19.1%而已。

不過明年起調升基本工資，還有五成四(54%)勞工透露，「會因此增加」找兼差職缺的意願；相形之下，仍有53.2%預估，任職企業「會減少」時薪人員僱用，反而增加正職人員的工作量。

針對「基本工資調高」，仍有31.2%企業透露「會減少」非正職人員僱用的意願；另外，合計有三成二(32.2%)的公司，因此「有考慮」以「自動化」或「人工智慧」方式，進行生產或提供服務，比例高於去年的28.7%，而且其中又分成：22.6%「計畫尚未進行」；僅有9.6%「計畫進行中」。

AI取代人類工作？ 勞力型：售票員、作業員！ 勞心型：銀行行員、翻譯！

在硬體端，出現機器人的自動化、全天候生產；再到軟體端，有人工智慧AI(Artificial Intelligence)的高速運算，恐怕將有工作、行業消失。預估在十年後，因為發展「機器人自動化」或「AI(人工智慧)系統」，企業平均認為，目前的工作機會，將大約消失23.6%。

難怪預估在「退休前」，有高達八成三(82.8%)的勞工透露，「會擔心」自己的工作(職務)被機器人或人工智慧取代。

因此若以十年後來看，在機器人自動化與人工智慧的職場，預估哪些「勞力型」工作消失機率較高？在可複選狀況下，前五名為：「售票員」(51.1%)、「產線作業員」(50.2%)、「加油站人員」(48.2%)，以及「量販店、超商店員」(33.2%)、「飯店櫃檯人員」(31.7%)。

同樣也以十年後來看，在未來的AI職場，預估哪些「勞心型」工作消失機率較高？在可複選狀況下，前五名是：「銀行櫃檯行員」(34.4%)、「翻譯人員」(32.9%)、「金融交易員」(31.3%)，以及「記者」(26.6%)、「產線工程師」(25.6%)。

〝鼠年第四季景氣暨勞動市場趨勢調查〞，是由yes123求職網於2020年9月3日到9月14日，以網路問卷進行抽樣調查，調查目前有正職工作的會員，會員有效問卷共1,175份，信心水準為95%，誤差值為正負2.86%。至於企業有效問卷共885份，信心水準為95%，誤差值為正負3.29%。