辭職原因難明！73%勞工拒說實話 留才率僅21%！七成二有離職面談

對於農曆年後想換工作，向老東家表達離職想法的「最佳時間點」，究竟該如何決定呢？根據yes123求職網的調查顯示，大部分的人仍舊採取較保守的方式：有50.4%還是選擇「新工作有著落之後」；33.5%選擇「開始找新工作之後，到新工作有著落之前」；不過剩下16.1%卻選擇「開始找新工作之前」，代表這些人有當「裸辭族」的勇氣。

同時還有高達七成七(76.6%)的上班族表示，對於「向公司提出離職」這件事情，其實心中「覺得有困難」。

只是在提出離職要求後，假如公司沒有採取任何慰留動作，卻有四成八(48.1%)的勞工透露，其實「會有失落感」：可能覺得自己並不受重視，沒有被當成企業內部的重要人才。

相形之下，如果公司有哪些慰留動作，上班族可能就會選擇留下來？在可複選情況下，依序為：「加薪」(70.3%)、「升職」(40.2%)、「發獎金、有分紅」(35.2%)、「改變工作內容」(33.5%)，以及「增加員工福利」(27.3%)、「調部門」(17.3%)、「老闆或主管施以人情壓力」(12.2%)。

四成六遞書面辭呈！ 職涯和家庭當擋箭牌 為何離職？ 93%面試時持保留態度

實際上已有92.8%的人指出，曾有過「主動向公司提出離職」的經驗；而且在可複選情況下，大多數選擇「口頭提出」(82.6%)，或是「有正式書面辭呈」(46.2%)，較少數是「透過電子郵件」(18.4%)，或者「透過簡訊」(11.2%)。

本次調查更發現，可能不知道如何開口，甚至擔心壓力大，結果有七成三(73.3%)的上班族透露，其實並「不會」老實跟主管、老闆，說出內心真正離職的理由。

取而代之，在可複選情況下，有69.1%以「職涯規劃」，當作表面上的離職原因；55.9%則拿「家庭因素」當成擋箭牌；37%的理由是「有進修深造計畫」；33%的理由為「身心健康因素」。

反之，在應徵新工作、面對面試官時，則有67.9%「選擇性透露」真正的離職理由；但仍有24.7%，還是「不會透露」真正原因；代表共有92.6%「持保留態度」，僅有7.4%會「完整透露」。

找不到人！ 交接未完！ 五成九離職遇刁難 61%堅守崗位到最後

針對年後準備離職的人，有些企業卻會採取「軟硬兼施」的態度：一方面有留人動作，另一方面卻給予壓力！從yes123求職網的調查發現，在提出離職後，有高達58.8%的人表示，「曾經遇過」來自公司方面的刁難。

其中主要被「刁難」的情況，在可複選情況下，主要依序為：「以找不到人為藉口，延後離職日」(58.7%)、「以交接未完為藉口，延後離職日」(36.2%)、「老闆或主管開始對自己冷言冷語」(33.6%)，以及「離職日前，工作量突然暴增」(22.2%)、「找藉口預扣或延後發薪」(15.7%)。

其他的「離職刁難」狀況，又還有：「要求放棄獎金或分紅」(13.9%)、「突然要求簽署保密條款或競業禁止契約」(12.6%)、「要求放棄未休的年假或補休」(11.2%)，以及「離職日前，突然被改變職務或職位」(10.2%)、「找藉口不發離職證明書」(8.5%)。

不管有沒有遭遇過被為難的窘境，仍有六成一(60.8%)的上班族表示，在提出離職後，仍然會「堅守崗位，直到最後一刻」；但也代表其餘的三成九(39.2%)，選擇「不再賣命打拚，能交差過關即可」。

找人補缺不易！ 非主管職花八十一天！ 主管職耗3.5個月！

面對年後轉職潮，企業這邊有沒有任何對策呢？由yes123求職網的調查發現，高達七成二(72.1%)的企業表示，會進行所謂的「離職面談」！但是歷經一番懇談之後，其中又有79.6%的公司自認，「確實了解」多數員工真正離開的原因。

企業端自認的「員工離職導火線」，在可複選情況下，前五名分別為：「薪資的問題」(55.6%)、「工作內容的問題」(40.2%)、「工作壓力的問題」(32.2%)，以及「獎金或分紅的問題」(27.2%)、「個人家庭因素的問題」(24.5%)。

至於六到十名部分，則又分別是：「工作時間的問題」(20.5%)、「工作量的問題」(17.2%)、「與上司相處的問題」(15.5%)，以及「個人健康因素的問題」(13.2%)、「升遷的問題」(10.3%)。

可惜的是，在經過離職面談，試圖探索員工的內心後，平均來說，能夠成功慰留的機率，大約僅落在21.2%，這代表：大約每五個想離開的人之中，最後能夠留住一個，讓他(她)打消辭意，就算是不錯的成果了。

一旦沒有完成人員慰留，後續要傷腦筋的問題就是：企業得再費時彌補職位空缺！此次調查就顯示，以過去經驗來說，要補齊離職後的「非主管職」職缺，企業平均得花上2.7個月，大約為81天；假設是想補齊「主管職」的職缺，更需要耗費3.5個月，大約為105天的時間。

64%企業調薪留才！ 跳槽三大徵兆：常請假、上求職網、不加班

而且為了不讓人才流失，針對年後轉職潮，有六成四(64%)的企業指出，「會採取」調薪策略因應！而且若想留住「非主管職」的人才，企業平均願意「調薪4%」。

另外針對「主管職」人才的話，平均更願意「調高5.8%」的薪資！若以「平均幅度」來看，後者約為前者的1.45倍。(5.8除以4，等於1.45)

只是以實務上來說，仍然有過半數，也就是51.9%的企業坦言，「曾經遇過」員工以「離職手段」要求調薪。

對於準備離職這件事，多數人除了偏向低調態度外，事前似乎不容易被看到跡象！不過由yes123求職網的調查顯示，以「企業角度」來看，事先仍會出現「十大跳槽徵兆」！

在可複選情況下，前五大依序是：「請假頻率突然變高」(53.3%)、「常常上求職網站」(51.5%)、「突然不加班，準時下班」(47%)，以及「常向其他同事抱怨公司的人事物」(40.9%)、「常常離開座位接手機」(32.1%)。

其他的離職徵兆方面，六到十名又分別為：「工作效率突然驟降」(28.7%)、「低調打包整理東西」(27.3%)、「突然容易遲到或早退」(25.1%)，以及「容易與同事、上司有爭執」(20.2%)、「常常上其他企業網站」(16.5%)。

離職率高：疫情重災業！業務工作！ 走人前態度不卑不亢！ 完成交接留好名聲！

因應接下來的員工離職潮，企業方面也早有心理準備，平均預估「年後一個月」離職率為7.2%：大約為每十三到十四位員工當中，就可能有一位即將走人。

若再以「行業別」交叉分析，離職率前五名分別為：「餐飲住宿與休閒旅遊」(14.7%)、「批發零售與貿易」(13.2%)、「大眾傳播與公關廣告」(12.4%)，以及「運輸與物流倉儲」(11.6%)、「營建與不動產」(10.8%)。

而且比起鼠年，牛年農曆年後的「員工離職率」：「持平」的佔59.1%，「增加」的佔25.3%，「減少」的佔15.6%。

綜觀本次調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌建議上班族：「人情留一線，日後好相見！」完美離職是一門學問，更是一種藝術！避免辭職後衍生糾紛，或者在同業間留下所謂的「壞名聲」，正式離開公司前，要保持「不卑不亢」的應對方式：繼續堅持正面的工作態度到最後，並且確實完成任務交接和離職手續，同時也要確保勞工權益不受損。

因此楊宗斌指出，過年後將離職的上班族，除了需要把職掌的工作進行交接外，依勞基法規定，還要有「事前預告」的時間，而且是隨著年資深淺有所不同，其規定如下：一、繼續工作三個月以上一年未滿者，於十日前預告之。二、繼續工作一年以上三年未滿者，於二十日前預告之。三、繼續工作三年以上者，於三十日前預告之。

楊宗斌並推估，受到過去一年業績下滑衝擊，對於任職於「疫情重災區」行業，或者擔任「業務型職務」的勞工朋友，年後離職率應該會比較高。所幸牛年景氣有望明顯回溫，為了留住業界人才，資方勢必要增加誘因，因此比較願意提高薪酬與福利條件。

〝上班族離職與企業留才調查〞，是由yes123求職網於2021年2月25日到3月10日，以網路問卷進行抽樣，調查20歲(含)以上的求職會員，同時畢業或役畢(免役)，有效問卷共1,188份，信心水準為95%，誤差值為正負2.84%；至於企業部份，有效問卷共910份，信心水準為95%，誤差值為正負3.25%。