樂觀度13季新高！93%徵才！55%擬調薪！ AI人才起薪高32%！九成勞工擔心被取代！

根據yes123求職網調查發現，與今年第二季相比，展望第三季景氣，企業樂觀度持續回升！即使還有50.8%持平看待，樂觀的比例為37.6%，悲觀的佔11.6%：把樂觀與悲觀比例相扣除後，得到的資方「淨樂觀比例」為+26%。

相較上一季「淨樂觀比例」是+22.3%，除了呈現上揚態勢，並創下十三個季度以來新高，不過略低於2021年第二季的+26.6%。

若對比「去年同期」為+20.1%，代表今年企業保持「偏正向」的看法更為明確！

相形之下，對於今年Q3景氣，上班族比較偏向謹慎面對！持平看待的有55.5%，樂觀的佔25.7%，悲觀看待的有18.8%：將樂觀與悲觀比例相扣除後，得出來的勞方「淨樂觀比例」是+6.9%。

同時相較前季是+5.9%，也創下13個季度以來新高，但仍低於2021年第二季的+11.3%；若對比「去年同期」為+2%，顯見勞方正面看待今年下半年。

企業加薪意願六年新高！ 43%有分紅獎金計畫！ 勞方盼月薪調2708元！

針對2024年「上半年」的薪資水準，合計有50.2%的企業表示，「有替」員工加薪過，比例明顯高於去年同期的44.8%。其中情況又區分成：「有，但屬於績效加薪」佔34.9%；「有，而且是全面加薪」僅佔了15.3%，「齊頭式」調薪的公司仍算是少數。

接著詢問資方接下來的薪酬規劃，根據yes123求職網的調查顯示，合計有54.7%的企業透露，在今年「下半年」有加薪計畫，比例高於去年同期的49%，以及前年的44.8%，創下六年同期新高，但仍低於2018年的57.4%。而且又分成：38.1%屬於「績效加薪」；16.6%才是計畫「全面加薪」。

對於下半年預計加薪的幅度，本次調查則發現，平均落在4.1%；其中甚至有一成三(13.3%)的公司透露，幅度在「10%(含)以上」。

再從勞工朋友的角度詢問，由yes123求職網調查發現，雖然僅有16.3%的上班族透露，在今年上半年，公司「有替」自己加薪過，不過比例多過去年同期的14.2%。

如果上半年沒被加薪(佔83.7%)，這群勞工平均希望，下半年能被調薪2,708元，若以「官方經常性薪資」46,105元估算，大概需要加薪5.9%；其中甚至有15.2%期盼，月薪能調整「五千塊(含)以上」。(2,708除以46,105，約為0.059)

當然除了調薪外，激勵員工或留住人才的方式，還有靠獎金或紅利！此次調查就發現，合計有42.9%的企業表示，在下半年「有」員工分紅或發獎金計畫，比例高於去年同期的39%，以及前年的36.3%，創下五年同期新高，但仍低於2019年的47.2%。情況又區分成兩大類：29.2%為「平均金額沒有比去年同期高」；13.7%為「平均金額比去年同期高」。

缺工率、擴編：同創11年新高！ 求才夯：餐旅、批零、科技！

整體來說，高達93.1%的企業透露，在今年第三季有徵才計畫，比例高於前一次調查(Q2調查比例為90.3%)，也略多於去年同期的92.4%，更創下十一年新高！

若以「產業別」進行交叉分析，Q3企業「徵才意願較高」的行業，依序為：「餐飲住宿與休閒旅遊」(95.5%)、「批發零售與貿易」(95.2%)、「科技資訊」(94.7%)，以及「傳統製造業」(94.5%)、「運輸與物流倉儲」(93.8%)。

這也代表著其餘6.9%的企業，在第三季「無徵才計畫」，其中又分成：4.1%為「沒有徵才計畫，也沒有裁員計畫」；剩下的2.8%為「沒有徵才計畫，但有裁員計畫」。

至於第三季應徵新員工的原因，主要依序為：「一直處於缺工狀態」(40.2%)、「訂單或業務增加而擴編」(25.3%)，以及「無擴編，單純填補人員離職空缺」(22.6%)、「公司擴點、展店而擴編」(11.9%)。

所以合計「要擴編」的企業，比例共有37.2%，略高於前一季的37%，也多過去年第三季的36.4%，創十一年同期新高。

同時Q3缺工率達到40.2%，不僅略高於前一季的39.2%，也多過去年同期的38.5%，創下十一年新高。

平均而言，每一家企業對人才的需求為15.8人，雖然規模小於前一季的17.4人，但仍略大於去年同期的15.3人。

而且在可複選狀況下，第三季計畫徵才的企業，它們釋出的主要職缺類型，又分成了：48.8%屬於「基層員工」；屬於「第一線門市或銷售、業務人員」的，也佔33.9%；屬於「儲備幹部」部分的有32.3%；屬於「產線作業員」的佔30.9%；屬於「工讀生或臨時工、計時人員」也有22.2%。

進一步詢問企業，針對這些主要職缺，開出的薪資又有多高呢？本次調查顯示，企業平均提供的月薪條件，落在39,794元，多於前季(Q2)調查時的39,578元，也高於去年第三季的38,310元，更創下十一年以來同期新高！

創新高！ 90%勞工第三季想換工作！ 導火線：低薪、沒發展性、凍薪太久！

即使在本次季度調查當中，企業徵才的月薪條件，平均落在近四萬塊的水準，不少人仍然有著一顆「異動」的心！

由yes123求職網調查發現，合計有90.4%的上班族透露，「有計畫」在今年第三季換工作，其中又分成：35.7%為「已開始投履歷」；54.7%為「尚未開始投履歷」。

相較下，有轉職念頭的比例，雖略低於前一季的91.7%，但高於去年第三季的88.2%，更創下十一年同期新高！

針對「跳槽主因」方面，在可複選狀況下，依序包括了：「現在工作的薪水太低」(55%)、「覺得公司未來沒有發展性」(47.1%)、「太久沒有調薪」(30.2%)，以及「擔心所處行業的前景」(29.2%)、「想要轉行或創業」(26.1%)。

其餘導致勞工第三季想離職的原因，又分別有：「對現在的工作沒興趣」(24.7%)、「工作時間太長」(22.9%)、「工作壓力太大」(20.1%)，以及「擔心被裁員減薪或放無薪假」(19.1%)、「工作量太大」(17.5%)。

期望待遇十一年新高！ 勞資起薪差距8%！ 最嚮往行業：餐旅、科技、製造！

對於第三季想跳槽的熱門行業，在可複選狀況下，前五名依序是：「餐飲住宿與休閒旅遊」(32.9%)、「科技資訊」(31.9%)、「傳統製造業」(28.8%)，以及「批發零售與貿易」(22.9%)、「運輸與物流倉儲」(21.9%)。

其他計畫轉職的行業別，又分別為：「金融保險與會計統計」(20.9%)、「文(補)教業」(19.8%)、「民生服務業(不含餐宿休旅)」(18.8%)，以及「大眾傳播與公關廣告」(17.4%)、「醫護與生技」(15.4%)。

那麼對於新工作的「月薪期望值」，又是多少呢？本次調查顯示，平均落在43,231元，略高於前一季期望的43,122元，也多於去年同期的41,850元，更創下11年以來的新高

若與廠商開出的39,794元條件相比，等於打了「九二折」(92%)，這中間落差仍然達到8%，代表勞資雙方認知的「月薪差距」，還有3,437元。因此想在第三季順利轉職，立刻媒合成功換工作，其實也不算非常容易。

兩成執行中！ 近半數企業擬訂AI計畫！ 未來工作恐消失29%起跳？

近期AI掀起產業革新風潮，勞資雙方的看法又是如何？根據yes123求職網調查顯示， 合計有49.8%的公司透露，「有考慮」以「自動化」或「人工智慧」方式，進行生產或提供服務，比例明顯高於去年調查的42%，而且又分成：30.2%屬於「計畫尚未進行」；19.6%屬於「計畫進行中」。

若已擬訂相關計畫，關於AI新部門、新事業的「薪酬規劃」部分，此次調查也發現，資方針對擁有相關職場技能的人才，預估他(她)的平均起薪，會比其他員工「至少」高出31.6%；這當中甚至有一成八(17.8%)的企業表態，願意提供多出「五成(含)以上」的待遇溢價空間！

在硬體端，出現機器人的自動化、全天候生產；再到軟體端，有人工智慧AI(Artificial Intelligence)的高速運算，恐怕將有工作、行業消失！預估在「十年後」，因為發展「機器人自動化」或「AI(人工智慧)系統」，企業平均認為，目前的工作機會，將大約消失29.2%。

AI取代人力？ 勞力型：售票員、客服、作業員！ 勞心型：翻譯、記者、行員！

難怪預估在「退休前」，有高達九成(89.6%)的勞工透露，「會擔心」自己的工作(職務)被機器人或人工智慧取代，比例高於去年調查的87.2%。

同樣以十年後來看，在機器人自動化與人工智慧的職場，預估哪些「勞力型」工作消失機率較高？在可複選狀況下，前五名依序為：「售票員」(54.3%)、「客服人員」(53.6%)、「產線作業員」(52.2%)，以及「加油站人員」(35.7%)、「量販店、超商店員」(34.8%)。

至於第六到第十名，又分別是：「飯店櫃檯人員」(33.7%)、「餐廳服務生」(32.5%)、「電銷人員」(31.5%)，以及「保全人員」(30.1%)、「清潔工」(28.4%)。

若也以十年後來看，在未來的AI職場，預估哪些「勞心型」工作消失機率較高？在可複選狀況下，前五名依序是：「翻譯人員」(37.2%)、「記者」(36.3%)、「銀行櫃檯行員」(35.2%)，以及「金融交易員」(29.1%)、「保險業務員」(28.2%)。

在第六到第十名部分，又分別為：「產線工程師」(21.2%)、「秘書」(20.3%)、「金融分析師」(19.3%)，以及「金融授信人員」(18.1%)、「會計師」(17%)。

根據yes123求職網調查顯示，有六成(60.3%)的勞工表示，會考慮使用「ChatGPT」這類人工智慧程式，來協助自己處理公務(事)；還有協助自己撰寫履歷表與自傳，上班族坦言考慮使用「ChatGPT」的比例，更高達68.9%！

相較之下，則有51.1%的企業指出，「支持」員工使用「ChatGPT」這類人工智慧程式，來協助他(她)們處理公務(事)；但也代表「不支持」的資方，仍佔48.9%，正反兩面呈現接近「五五波」的態勢！

〝龍年第三季景氣暨勞動市場趨勢調查〞，是由yes123求職網於2024年6月7日到6月20日，以網路問卷進行抽樣調查，調查目前有正職工作的會員，會員有效問卷共1,288份，信心水準為95%，誤差值為正負2.73%。至於企業有效問卷共1,016份，信心水準為95%，誤差值為正負3.07%。